Política de Privacidade – Diretriz Gestão e Marketing

Última atualização: 21 de novembro de 2025

Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para a Diretriz Gestão & Marketing (referida como "Diretriz Marketing", "nós", "nosso" ou "nossa"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.713.468/0001-36, com sede no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

Este documento foi elaborado para ser claro, acessível e transparente, permitindo que você, nosso cliente ou visitante do site (referido como "você" ou "Titular de Dados"), compreenda como seus dados são tratados. Ao utilizar nosso site, https://diretriz.marketing, e nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

Definições Importantes

Para facilitar a compreensão, apresentamos algumas definições-chave da LGPD:

• Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.


• Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.


• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.


• Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta política, a Diretriz Marketing é a Controladora.


• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.


• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.


• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Quais Dados Coletamos e Como

Coletamos seus dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com nossos serviços:

Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais com base em finalidades legítimas, específicas e explícitas, incluindo:

• Prestação de Serviços: Para executar os serviços contratados, como a criação de landing pages, gestão de anúncios, desenvolvimento de chatbots e aplicativos.


• Comunicação: Para enviar comunicações importantes sobre nossos serviços, atualizações de contrato, faturamento e suporte técnico.


• Marketing: Para enviar newsletters, promoções, e-books e outros materiais de marketing que possam ser do seu interesse, sempre mediante seu consentimento prévio.


• Análise e Melhoria: Para analisar o desempenho de nossos serviços e campanhas, identificar áreas de melhoria e desenvolver novas soluções.


• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais ou regulatórias, como a emissão de notas fiscais e a manutenção de registros para fins fiscais.


• Segurança: Para proteger nossos sistemas e seus dados contra fraudes e ameaças à segurança.

Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Diretriz Marketing está fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.


• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para o tratamento de dados necessários à prestação dos serviços que você contratou.


• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para o tratamento de dados necessários ao cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis.


• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para análises de desempenho, melhoria de nossos serviços e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels) para coletar informações sobre suas atividades de navegação. Esses dados nos ajudam a entender seu comportamento e a otimizar nossas estratégias de marketing. Classificamos nossos cookies da seguinte forma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.


• Cookies Analíticos: Coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics). Ajudam-nos a melhorar a performance.


• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear visitantes através de sites e exibir anúncios relevantes (ex: Meta Pixel, Google Ads). O uso destes cookies depende do seu consentimento.


• Cookies de Preferências: Armazenam suas preferências, como idioma e região, para personalizar sua experiência.

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de cookies, onde poderá aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com operadores e parceiros estratégicos para viabilizar nossos serviços, sempre sob estritos contratos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Os principais parceiros com quem podemos compartilhar dados são:

• Provedores de Hospedagem: Utilizamos a Google Cloud Platform para hospedar nosso site e sistemas, garantindo alta disponibilidade e segurança.


• Plataformas de Anúncios: Compartilhamos dados com a Meta (Facebook, Instagram) e o Google para a veiculação de anúncios e campanhas de remarketing.


• Ferramentas de Análise: Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário.


• Plataformas de Comunicação e CRM: Ferramentas para gestão de relacionamento com o cliente e envio de e-mail marketing.


• Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial, poderemos compartilhar dados com as autoridades competentes.

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e parceiros (como Google e Meta) possuem servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada apenas com empresas que demonstram estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que oferecem um nível de proteção adequado, conforme exigido pela LGPD.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Nossas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (Certificado SSL).


• Controle de acesso restrito aos sistemas.


• Backups diários e política de recuperação de desastres.


• Treinamento contínuo de nossa equipe sobre segurança da informação e privacidade.

Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como Titular de Dados, uma série de direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.


• Acesso aos seus dados.


• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.


• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.


• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.


• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.


• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.


• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.


• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal indicado no final desta política.

Período de Armazenamento dos Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais, contratuais ou para o exercício regular de direitos em processo judicial. Após o término do período de tratamento, os dados serão eliminados de forma segura.

Mudanças na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):

• Nome do Encarregado: Adierson Monteiro Filho


• E-mail para contato: amonteiro@diretriz.marketing

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em tratar seus dados com a máxima transparência e segurança.